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Bonjour, je m'appelle Amélie et je travaille
à Service Canada.
Avez-vous déjà fait une demande de prestations
d'assurance-emploi?
Si vous y êtes admissible, selon le type de prestations,
vous devrez normalement faire des déclarations toutes
les deux semaines pour prouver que vous avez
encore droit aux prestations.
Heureusement, ce n'est vraiment pas compliqué.
Vous pouvez faire ces déclarations en ligne.
Comment?
C'est simple.
Tout d'abord, peu après avoir fait votre demande
de prestations, vous recevrez par la poste
un relevé de prestations.
Vous y trouverez la date à laquelle vous devez faire
votre première déclaration, votre code d'accès et des
directives à suivre pour remplir vos déclarations.
Il est important de répondre correctement
à toutes les questions.
Voici quelques-unes des questions :
Avez-vous travaillé pendant la période visée?
Si oui, combien avez-vous gagné?
Avez-vous commencé à travailler à plein temps?
Étiez-vous aux études ou suiviez-vous une formation?
Étiez-vous prêt et disposé à travailler
et capable de le faire chaque jour?
Vous êtes-vous absenté du Canada?
Pour faire votre déclaration,
rendez-vous sur le site de Service Canada, puis cliquez sur
>
Tapez ensuite votre numéro d'assurance sociale,
votre code d'accès et le nom de la province où vous habitez.
Vous pourrez alors remplir votre déclaration.
Lorsque vous faites vos déclarations,
n'oubliez pas ce qui suit :
Recueillez tous les renseignements
dont vous aurez besoin avant même de commencer.
S'il vous manque des renseignements ou si ceux-ci
sont incomplets, nous ne pourrons traiter immédiatement
votre déclaration.
Protégez vos renseignements personnels.
Ne quittez jamais votre poste de travail une fois
que vous avez ouvert une session, et surtout,
n'oubliez pas de toujours supprimer les fichiers
Internet temporaires et d'effacer l'historique de
votre navigateur une fois que vous avez fini
de faire votre déclaration.
Quand vous aurez terminé, vous serez informé de la date
à laquelle vous devrez faire votre prochaine déclaration.
Si vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur
après avoir rempli votre déclaration,
vous devez nous en aviser le plus tôt possible.
Si vous ne le faites pas, vous pourriez être obligé
de rembourser une partie des prestations
que vous avez reçues.
Vous pouvez nous aviser par téléphone ou en personne,
ou alors envoyer une lettre au Centre Service Canada
de votre localité.
Si nous avons besoin de plus de renseignements concernant
votre déclaration, nous vous demanderons de communiquer
avec un agent du Service de déclaration par téléphone.
Si vous ne nous appelez pas,
nous ne pourrons jamais traiter votre déclaration.
Comme vous le savez, il est nécessaire,
dans la vie de tous les jours, de remplir des formulaires,
mais sur Internet, c'est beaucoup plus facile!
À Service Canada, nous sommes au service des gens.