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Donc, c’est un après l’autre, mais c’est très amusant à faire.
Bonjour, je m’appelle David Breedon et je suis technicien d’entretien des appareils ménagers. Je travaille chez Camco, fabricant d’appareils ménagers pour GE et Hotpoint.
Cela fait plus de 25 ans que je travaille dans cette industrie et je peux dire que c’est un très bon domaine.
La journée de travail typique d’une personne qui entretient les appareils ménagers est, en réalité, de faire affaire avec le client face à face, chez lui.
La plupart des gens ont 5 appareils et il y en a un qui va tomber en panne. Ils appellent quelqu’un pour venir le réparer.
Nous y allons volontiers et nous essayons de le réparer pour eux.
En général, pour faire ce travail, il faut être un peu MacGyver et un peu Sherlock Holmes, et avoir au moins une douzième année avec de bonnes notes en sciences et en électricité.
Certains collèges communautaires offrent des cours en électronique, qui est une formation qu’on devrait avoir.
On devrait aussi avoir ses permis d’ajusteur d'appareils à gaz, parce que beaucoup d’appareils fonctionnent au gaz naturel aussi.
Alors il faut aussi fréquenter un collège communautaire et faire jusqu’à 90 heures par semaine, et suivre un programme de français.
Nous allons examiner un réfrigérateur et une sécheuse pour notre premier dépannage.
Les meilleures habiletés sont d’être capable d’aller voir les gens chez eux et de les écouter.
Puisque les clients utilisent leur appareil à tous les jours, ils peuvent vous donner beaucoup d’indices pour vous aider à mettre le doigt sur le problème.
Ça n’a jamais fait ce bruit auparavant; ça commence à faire boum-boum-boum ou bip-bip-bipe.
Ainsi, vous avez une meilleure idée de que sera votre prochaine étape pour le réparer.
Il serait souhaitable d’aimer démonter et remonter des appareils.
Ça ressemble beaucoup au jeu de concentration: il faut se rappeler que cette petite pièce va là et que cette grosse pièce va là, dans cet ordre.
Dans ce cas, on a trouvé que les commandes étaient bien réglées et qu’il y avait un petit bruit qui les inquiétait.
C’était, en effet, le gaz se déplaçant dans le système, ce qui est un bruit normal. Alors nous essayons de leur laisser le bénéfice du doute et nous avons vérifié.
Maintenant, ils sont plus à l’aise puisque nous avons pris le temps de vérifier leur appareil.
Une partie agréable de mon emploi est d’avoir affaire avec le public face à face.
On voit environ 8 ou 9 clients par jour, et nous revoyons les mêmes clients plusieurs fois.
Parfois on nous complimente ou on nous remercie de ne pas demander trop cher, et on devient une sorte de petit cousin éloigné qu’ils sont heureux de revoir.
C’est la partie de mon emploi que j’aime.
Une des choses que j’aime moins, et ce n’est pas très sérieux, ce sont les embouteillages, parce que nous passons assez de temps à conduire.
On doit aller d’un client à l’autre, et les conditions climatiques changent.
Parfois, vous tombez sur un problème mécanique que vous ne pouvez diagnostiquer ou qui vous donne du fil à retordre.
Parfois, les clients peuvent être un peu agressifs et une morsure de chien de temps à autre n’est pas très amusante.
Auparavant, les appareils étaient tous pas mal simples. Aujourd’hui, il y a des capteurs à semi-conducteur.
Alors ce n’est plus une question de rentrer et de deviner;
il faut avoir des connaissances particulières pour trouver les problèmes électroniques, pour prendre une décision bonne et précise pour le client,
puisque la plupart des pièces valent plus de 200,00$ chacune. Alors c’est difficile de deviner, il faut être bon en électricité et pouvoir poser des diagnostics.
Les sécheuses sont des appareils souvent utilisés.
Je vais vérifier les bornes avec mon appareil de mesure pour voir si la continuité des éléments est bonne pour que l’appareil produise de la chaleur.
Mon appareil de mesure me dit que l’élément est bon, alors le problème n’est pas d’origine électrique.
Il est fort possible qu’un oiseau ait bâti un nid dans leur évent. Les vêtements prennent beaucoup plus de temps à sécher, alors je vais remonter l’appareil et le ressayer.
La rémunération pour ce travail est vraiment très bonne. On éprouve beaucoup de satisfaction à faire ce travail et le salaire est très bon d’habitude.
Il est possible de commencer en gagnant autour de 40 000,00$ et cela peut monter jusqu’à 70 000,00$.