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Autotrader.com est la place de marché de référence pour l’automobile.
Notre métier est de réunir les vendeurs et les acheteurs de voiture.
Nous commercialisons des offres publicitaires aux vendeurs et nous les conseillons
afin de les aider à optimiser l’efficacité de leurs publicités
auprès de notre large base de clients.
Au sein de notre département commercial, nous avons une équipe dédiée au support et l’aide à la vente.
Cette équipe se concentre sur les outils de vente qui permettent d’accélérer les transactions.
Dès que nous avons eu les iPads avec MicroStrategy, cela nous a permis d’accéder à beaucoup
de données internes et de faire du reporting.
Lorsqu’un commercial est avec un client, il peut accéder à un rapport ou une carte
et montrer instantanément l’impact de la publicité sur les annonces concernées.
The Container Store est leader sur le marché du stockage et du rangement.
Nous sommes allés à MicroStrategy World, il y a 2 ans,
et directement sur le chemin du retour, nous avons pris la décision
qu’à partir maintenant, tout ce que nous allions mettre en place pour notre management
allait devenir mobile.
MicroStrategy est l’outil majeur que nous avons mis en place pour réussir notre stratégie BI.
Et son succès en dépend.
Les fonctionnalités de MicroStrategy nous permettent d’être plus performants
Notre tableau de bord pour le management s’appelle : The Score
Notre PDG dit souvent que toutes les équipes doivent
avoir l' application "The Score" à portée de main
si nous voulons être plus efficaces et performants.
Il s’agit simplement de disposer de tous les chiffres de l’activité
et de fournir ces informations aux bonnes personnes, au moment opportun.
J'ai travaillé avec les équipes projets et métiers afin de définir les écrans.
Ceci nous a permis de nous assurer de la navigation, du contenu
et des prérequis.
J’ai ensuite développé l’interface utilisateurs grâce aux outils MicroStrategy
qui sont intuitifs et faciles à utiliser.
Maintenant, je n’ai plus à rechercher les rapports dans mes emails, comme auparavant.
J’ai juste à ouvrir l’app “The Score”, ce qui nous fait gagner un temps précieux.
Je peux communiquer beaucoup plus souvent avec le service commercial.
Le mobile a un potentiel énorme.
Nous sommes vraiment conquis de l’application actuelle, et nous avons hâte d'en découvrir le potentiel.
Nos visiteurs médicaux passent leurs journées en rendez-vous chez les vétérinaires
afin de promouvoir nos médicaments et vaccins.
Ils souhaitent disposer d’outils d’aide à la vente
leur permettant d’être plus efficaces et de mieux travailler.
Par conséquent, un outil de vente disponible uniquement en mode connecté ne répondait pas à l’ensemble de leurs besoins.
Lorsque vous garez votre voiture dans le parking d’un cabinet, vous avez, à portée de main
toutes les informations sur ses ventes,
comparées aux autres cabinets de la région.
Voici une carte de tous nos clients
ainsi qu’un outil qui permet d’entourer les clients d’une région spécifique
afin de pouvoir faire des comparaisons.
C’est utile lorsqu’un de vos clients annule un déjeuner à la dernière minute
et que vous avez deux heures de temps libre devant vous
Comment tirer parti au mieux de ce lapse de temps ?
Cette app fonctionne également en offline, et c’est là une des fonctionnalités les plus importantes.
Que vous soyez en wifi ou non,
si vous êtes en montagne, ou si vous êtes en rendez-vous et que vous n’avez pas de connexion à Internet
vous pouvez quand même accéder à vos données.
Vous avez les informations à portée de main, en un rien de temps
A ce stade-là, nous sommes en temps réel et nous pouvons voir
les chiffres relatifs à un client en particulier.
Vous êtes en mesure de prendre des décisions même lorsque vous êtes en déplacement, grâce à l’application.
Avec la crise Européenne,
les banques ont commencé à acquérir des biens immobiliers, dans leur bilan
C’est une activité différente de la banque.
Mon challenge a été de créer une application pour les managers de pays
présentant les actifs immobliers que la banque reçoit de ses clients.
Au-delà d’un simple outil de BI, nous utilisons cette application pour consulter et interagir avec les informations disponibles
et pour créer de nouvelles transactions,
afin de s’en servir comme outil d’aide à la vente.
Lorsque l’on combine les tableaux de bord et les applications mobiles,
le potentiel est alors énorme, le mobile est une sorte d’accélérateur de business.
Nous avons transformé de simples données clients en une application interactive pour iPad.
Nous pouvons l’amener partout et faire des démonstrations à nos clients,
faire un état des lieux et mettre notre stratégie en action.
Pour le grossiste, c’est formidable puisqu’il peut accéder à cette information
sur un terminal mobile, aller à un RDV avec un négociant et lui expliquer
complètement l’expérience Metlife.
Voilà les résultats obtenus avec nous
et voici comment nous vous avons aidé du point de vue des services.
Je n’ai qu’à entrer dans un magasin
C’est formidable, je demande au directeur du magasin, que s’est-il passé ? Vous n’avez pas atteint l’objectif
ils sont impressionnés de voir que j’ai déjà cette information à portée de main
Notre première application a été rentabilisée dès le premier jour.
C’est un énorme avantage pour moi car cela m’a aidé
à être plus performant sur le terrain
MicroStrategy Mobile a sans aucun doute changé notre façon de travailler.