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Vous connaissez le livre "La Fin du Travail" ?
- Rifkin ? - Oui, Rifkin. Jeremy Rifkin a dit :
"Madagascar... Certaines îles produisent de la vanille,
l'un des arômes les plus appréciés pour les glaces et bonbons.
Ils perçoivent environ 25$ par livre de vanille,
mais cela demande beaucoup de soin et de travail."
Un groupe scientifique a commencé à faire
de la vanille synthétique, avec la même structure atomique.
Ils peuvent la fabriquer pour 3$ la livre
comparé aux 25$ originaux, ce qui va décimer tous les survivants de l'île,
les fermiers de Madagascar, vous comprenez.
Cela les éliminera complètement.
Il y a toujours des gens qui se croient indispensables
parce qu'ils sont les directeurs.
Le Japon a des directeurs de programmes
qui coordonnent la production de base.
Ils font travailler les employés en équipes
et font avancer les machines à une vitesse donnée.
Puis ils accélèrent la cadence pour les faire travailler plus vite.
Les employés se plaignent.
S'ils se plaignent trop, on les met à la porte.
Les cadences s'accélèrent encore jusqu'à ce que quelqu'un ralentisse.
Quand il ralentit, une lampe clignote à son poste
alors les autres lui disent : "Plus vite !"
Il y a beaucoup de stress au Japon,
du stress émotionnel, parce qu'on les pousse
continuellement ; on leur ordonne cela.
C'est du travail d'équipe et ils aiment leur entreprise.
Le soir, ils participent à des dîners
et des événements d'entreprise. L'employé voit rarement
les membres de sa famille.
Des années plus ***, une fois à la retraite
ils dépérissent, parce qu'on les a fait
travailler au-delà de leurs limites.
Ils n'ont pas d'autres intérêts dans la vie
et ils sont perdus sans leur entreprise.
Vous comprenez ? Ce sont des problèmes psychologiques.
(Intv) L'entreprise est leur 'famille' plus que leur vraie famille.
- Oui, l'entreprise les pousse pour voir tout ce qu'elle peut en tirer.
Rappelez-vous qu'une entreprise ne réussira pas
à moins d'être plus rapide que General Motors,
meilleure que Toyota. Vous voyez ?
C'est impossible. Le monde entier
dépend de l'efficacité de votre production.
Si des machines faisaient presque tout le travail
alors les employés
seraient des développeurs informatiques. Ils font des recommandations
et familiarisent les travailleurs
avec chaque aspect de la production.
Ce sont des 'généralistes'
en production automobile, non pas en réflexion.
Ils sont dévoués à l'entreprise comme à une mère.
Sans cette mère, ils n'auraient pas de travail.
De nouvelles organisations se forment au Japon
pour contrebalancer cela, mais cela ne rapporte pas d'argent au Japon
donc cela ne marchera pas très bien.
On ne peut pas améliorer quelque chose sans amener des éléments nouveaux.
(intv) Ils n'ont pas beaucoup de services sociaux, n'est-ce pas ?
- Ils en ont certains, pour les Japonais qui ont été licenciés
et ceux qui bénéficient d'un certain capital social,
jusqu'à un certain point.
Le Japon n'a pas encore les mêmes services sociaux qu'aux USA.
Quand ils perdent leur emploi ils n'ont pas d'avenir. Il n'y a rien à étudier
à part la programmation informatique.
Ils ont de très bons développeurs au Japon.
Vous comprenez ? Le programmeur
crée les séquences de travail
opérées jadis par le contremaître.
Il disait "Les roues sont posées. Maintenant on passe à la peinture."
Maintenant c'est l'informatique qui fait cela.
Avant, le responsable était dans les bureaux.
Maintenant son bureau est dans l'atelier
à côté de l'ouvrier.
Ils s'habillent comme les ouvriers, ils ont les mêmes habits ;
c'est pour leur faire croire qu'ils font partie d'un tout.
Des ingénieurs américains sont allés étudier leur système
et ils l'installent aux États-Unis.
C'est ce que font les ergonomistes du travail.
Ils obtiennent plus d'actions de la part des employés en moins de temps.
Si vous assemblez certaines choses sur un banc de montage droit
si vous le courbez, toutes les pièces sont plus proches
et vos assemblages sont plus rapides, sans être payé plus.
Vous voyez où je veux en venir ? Les ergonomistes
sont aussi des ingénieurs qui veulent obtenir plus de production
de la part des ouvriers dans le plus court laps de temps.
Leur but est d'atteindre ces objectifs,
mais leur travail ne consiste pas à rendre service aux gens.
Il devrait y avoir des psychologues
pour étudier les niveaux de stress et marquer des points d'arrêt.
Cela n'aide pas l'entreprise, vous comprenez ?
C'est pourquoi ils n'ont pas d'études psychologiques sur la fatigue,
mais nous en aurions parce que cela implique plus d'hospitalisations.
Si vous n'avez pas d'études de fatigue,
l'entreprise ne paie rien, c'est l'employé qui paie.
C'est donc son problème s'il tombe malade ou en dépression
et qu'il doit voir un psychologue ou finir à l'hôpital.
L'entreprise n'étudie pas cela
car la connaissance des niveaux de stress ne lui rapporte rien.
Je pense que cela leur serait utile, mais ils ne le comprennent pas.
Ils n'ont que des graphiques de niveaux de production.
S'ils montent, quelle que soit la chaîne de production,
on obtient cette note favorable
que l'on appelle courbe exponentielle.
Ils essaient de l'obtenir à tous les niveaux.
Les entreprises japonaises
ne partagent pas leurs idées avec d'autres entreprises japonaises,
mais elles accueillent des visites à leurs usines.
Les gens prennent des notes et repartent avec la même chose.
Les supermarchés (je ne sais pas si vous l'avez remarqué)
n'ouvrent pas toutes les caisses.
Certaines allées sont ouvertes
et ils mettent plus de charge de travail sur les caissières.
Ils ont de nouvelles machines
qui mesurent le nombre d'appels effectués par les employés
sur la chaîne de production.
Si l'appel dépasse un certain temps, c'est remarqué
et imprimé pour que les directeurs du supermarché
sachent la quantité de temps que vous passez au téléphone, même avec votre famille.
Si vous vous absentez plus de 4 jours par an, ils vous congédient.
Quand je dis que le capitalisme est inefficace, il se nuit à lui-même,
car plus vous renvoyez de gens, tôt ou ***,
ils n'auront pas d'argent pour les impôts ou la consommation.
Comprenez-vous ce que je dis ?
Sinon vous devriez m'interrompre.
Le capitalisme était acceptable il y a cent ans
parce que nous n'avions pas d'autre système. Il est devenu socialement offensant.
La plupart des gens normaux sont très stressés
parce que leur entreprise exige
qu'ils amènent du travail à la maison et pensent à leur travail.
(intv) Mais vous êtes là depuis un moment. Diriez-vous
que les niveaux de stress... il y a 20 ans....
- Même parmi les directeurs...
(intv) Quand vous étiez enfant, vous rappelez-vous
si les gens étaient aussi stressés qu'aujourd'hui, ou moins ?
- Ils l'étaient moins
parce qu'ils étaient beaucoup moins souvent renvoyés.
Aujourd'hui vous travaillez pour une entreprise, on vous renvoie
et vous cherchez un emploi équivalent, mais il a disparu.
L'automatisation est implémentée très rapidement
et le rythme avec lequel elle est implémentée
monte en flèche.
Ce n'est pas une courbe lente et longue.
Construisez des usines automatisées
et vous n'avez plus besoin de chauffage l'hiver
parce que les machines n'en ont pas besoin.
Si vous employez des humains, vous avez besoin de chauffage,
de lumière naturelle ou électrique. Pas avec les machines.
Vous devez aussi donner un peu de sécurité aux travailleurs.
Il vous faut une infirmière et un poste de premiers secours.
Vous n'en avez pas besoin pour les machines.
On appelle cela la "production tous feux éteints".
Une usine peut être dans le noir, si elle est automatisée.
Les humains font la grève, ils fument,
ils vont aux toilettes, ils glandent, ce qui est normal,
mais les machines ne glandent pas.
Elles travaillent dur tout le temps et n'ont pas d'exigences.
Si je dis que nous allons vers un monde de machines,
ce n'est pas un vœu. C'est la direction naturelle de la technologie.
Le travail de l'ingénieur est de resserrer les systèmes
et d'améliorer leur fonctionnement.
Les ingénieurs ne savent pas qu'ils nuisent aux gens.
Ils disent "Pourquoi ne devenez-vous pas ingénieur ?"
jusqu'à ce qu'ils perdent leur emploi.
Vous avez un moniteur dans un supermarché
qui travaille avec un caissier
et mesure le temps. Si quelqu'un demande par téléphone
"Avez-vous des réductions sur les haricots aujourd'hui ?"
S'il perd du temps au téléphone, on le transfère
c'est pourquoi ses appels sont surveillés.
Plus vous en savez sur les gens et leurs comptes en banque
mieux vous saurez si ce sera une bonne année en affaires
si beaucoup de gens font des économies.
Les banques surveillent ce que vous achetez,
combien vous retirez et combien vous redéposez.
Plus les banques en savent sur vous (il y a certaines choses
qu'elles ne sont pas supposées faire, et qui sont illégales)
mais leurs avocats disent "Écoutez, nous voulons savoir
si une personne est un agitateur, ou un communiste"...
Plus vous avez de renseignements sur les gens
leurs économies, habitudes et passe-temps,
plus vous en savez sur eux, plus vous pouvez prédire de choses.
Le but de la science est la prédictibilité.
Vous savez que si vous allez chasser les mercredis
vous tuerez plus de chevreuils que le dimanche
parce que tout le monde va à la chasse le dimanche.
Vous voyez ce que je veux dire ?
Si vous prenez note de cette tendance,
vous devez le faire pour vous-même si vous voulez attraper un chevreuil.
C'est logique, non ?
Si vous partagez l'idée "Chassez toujours le mercredi
parce qu'il y a moins de monde"
ou un gars dit "au lieu de prendre congé samedi
je vais travailler samedi et chasser mercredi
parce qu'il y a plus de chevreuils."
Il ne le dit pas à tous ses collègues d'usine
parce qu'ils feraient tous la même chose.
L'intérêt personnel est nuisible pour la majorité,
mais pas pour celui qui agit dans son propre intérêt.
C'est pourquoi la plupart des gens se contentent de ce qu'ils connaissent,
car si vous leur dites qu'il y a une autre façon de faire
cela ne leur apporte rien dans l'immédiat.
Vous comprenez cela ? C'est pourquoi ils ne sont pas intéressés.
Mais si le système continue à éliminer des emplois,
ils seront forcés de s'y intéresser.
Disons (j'espère qu'il n'est pas trop ***)
que l'environnement soit si fortement endommagé
et que tant de gens soient au chômage, si affamés
que les vols vont augmenter.
Si vous coupez les structures de soutien
qu'ils ne trouvent pas de travail et que vous coupez les paiements
alors le crime augmentera :
ils vous taperont dessus et prendront votre portefeuille
ou ils dévaliseront votre maison.
Il est plus efficace pour les criminels de travailler en bande
plutôt que d'être seuls pour voler une banque.
Vous avez un type dehors qui fait le garde,
un type qui met le feu à un bâtiment
à cinq kilomètres de la banque pour occuper la police.
On appelle cela 'stratégie du vol de banque'
plutôt que d'entrer simplement dans la banque avec un fusil
en disant "Je veux votre argent !". Désormais, les banques installent
des plaques de verre laminé.
Ainsi, même si vous pointez un fusil sur la caissière,
elle a une pédale à presser
qui déclenche l'alarme au poste de police
indiquant qu'un cambriolage est en cours.
Ils n'ont pas le droit d'installer une trappe devant la caisse.
Quand elle presse le bouton, le voleur tombe dans la trappe.
Elle pourrait s'activer accidentellement
et la banque aurait un gros procès sur le dos.
Ces trappes ne sont pas encore fiables. Quand elles le seront,
ils les installeront.
C'est de plus en plus difficile de devenir criminel
avec toutes ces caméras autour des banques.
Les banques doivent-elles installer des caméras ?
Si elles veulent survivre et ne pas se faire voler chaque jour
elles doivent le faire, et leurs primes d'assurance baissent.
Le saviez-vous ?
Les systèmes d'extinction d'incendies des hôtels
font baisser leurs frais d'assurance,
alors ils les installent. Pas pour vous protéger.
Il faut vous en souvenir
si vous vous attachez sentimentalement à un système quelconque
même celui où vous êtes ingénieur et accélérez les choses...
Les ingénieurs de ne préoccupent pas des travailleurs
et disent "S'ils étaient assez intelligents, ils seraient ingénieurs."
Mais quand les ingénieurs perdront leur emploi...
C'est pourquoi Veblen a écrit un livre appelé
'Les Ingénieurs et le système des prix'.
Il explique le destin des ingénieurs
et leur dit : "Vous êtes ceux qui font tourner le monde !
Vous devriez gouverner la société.",
mais aucun ingénieur ne pense comme cela
sauf au tout début de la technocratie.
Beaucoup d'ingénieurs nous sont rejoints
parce qu'ils savaient grâce à Veblen
qu'un jour ils seraient remplacés .