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Bonjour et bienvenue sur cette vidéo d'aide avancée au problèmes d'IPS.
Avant de poursuivre avec les manipulations suivantes,
nous vous invitons à regarder notre vidéo « Basic low frame rate troubleshooting ».
Vous pouvez accéder à chaque chapitre de cette vidéo
en cliquant directement sur la table des matières
actuellement à l'écran.
Mettre à jour les pilotes de vos cartes son et vidéo
peut résoudre les problèmes rencontrés en jeu.
Pour vérifier la version de vos pilotes, commencez par presser
simultanément les touches Windows et « R » de votre clavier.
Dans la fenêtre qui apparaît, tapez « dxdiag » et cliquez « OK ».
La fenêtre de diagnostic DirectX va alors s'ouvrir.
Une fois le chargement terminé, cliquez sur l'onglet « affichage »
pour obtenir les noms et versions de vos pilotes vidéo
puis sur l'onglet « son » pour vos pilotes audio.
Les noms des périphériques et de leurs fabricants se trouvent dans la section « Périphériques ».
Vous pouvez aussi vérifier la version de vos pilotes dans la section « Pilotes ».
Pour mettre à jour vos pilotes, vous devrez savoir également
si votre système d'exploitation est une version 32 ou 64 bits
Pour cela, cliquez sur le bouton « Démarrer »,
faites un clic droit sur « Ordinateur » puis un clic gauche sur « Propriétés ».
Sous Windows 7 ou Windows Vista,
vous trouverez la version de votre système d'exploitation
dans la section « Type du système ».
Si vous utilisez Windows XP, vérifiez si une ligne est affichée
contenant les mots « x64 Edition ».
Si c'est le cas, votre ordinateur utilise une version 64 bits de Windows.
Sinon, il s'agit d'une version 32 bits.
A présent que vous avez tous les éléments nécessaires,
rendez-vous sur les sites des fabricants de vos cartes son et vidéo
et téléchargez puis installez les pilotes les plus récents.
Notez que certains systèmes intégrés,
répandus pour les ordinateurs portables ou des ordinateurs préassemblés,
peuvent nécessiter de vous rendre directement sur le site du fabricant de votre ordinateur
pour obtenir les dernières mises à jour de vos pilotes.
Gardez à l'esprit que la procédure de mise à jour des pilotes
peut varier d'un fabricant à l'autre.
Assurez-vous donc de suivre toutes les instructions
données sur le site du fabricant.
Une fois les mises à jour effectuées, lancez le jeu
pour vérifier si les nouveaux pilotes ont résolu le problème.
Si vous rencontrez toujours des soucis de performance,
après avoir essayé les étapes de résolution que nous vous avons fournies,
nous vous suggérons de contacter notre assistance technique.
Vous trouverez un lien dans la section description ci-dessous.
Nous vous conseillons d'inclure une description de toutes les manipulations
que vous avez déjà essayées
ainsi que les fichiers de diagnostique « MSINFO » et « DXDIAG ».
La procédure détaillée sur la création de ces fichiers
est décrite dans notre F.A.Q. et dans notre vidéo dédiée à de sujet :
« How to create system diagnostic files (msinfo, dxdiag) ».
Les liens sont disponibles dans la description ci-dessous.
Une fois ces informations reçues,
nous ferons de notre mieux pour trouver une solution
et nous vous recontacterons avec des instructions supplémentaires.
Nous espérons que ces informations vous aurons été utiles
et vous permettrons de résoudre vos soucis de performance.
Nous vous remercions d'avoir regardé cette vidéo
et espérons que vous continuerez d'apprécier World of Warcraft.