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Grâce à Google Analytics, vous pouvez collecter et analyser des données sur de nombreux appareils
et environnements numériques.
La plupart des entreprises utilisent Google Analytics pour mieux comprendre comment leurs clients
trouvent et utilisent leurs sites et applications pour mobile.
On peut aussi l'utiliser pour évaluer les comportements sur d'autres appareils, tels que les consoles de jeu,
les bornes d'achat de tickets et même les dispositifs de surveillance.
Vous pouvez même utiliser Google Analytics de façon innovante pour collecter des données commerciales "hors connexion",
comme les achats effectués dans votre magasin,
à condition bien sûr de disposer d'un moyen fiable de collecter et d'envoyer ces données vers votre compte Google Analytics.
Dans cette leçon, nous allons vous présenter le processus Google Analytics
permettant de collecter des données issues de différents environnements.
Nous allons définir les différents composants de la plate-forme Google Analytics
et expliquer comment les données passent du code de suivi à vos rapports.
Cette leçon constitue la base nécessaire pour comprendre les outils que vous utiliserez
en vue de configurer Google Analytics.
Lorsque nous parlons de la plate-forme, il s'agit de la technologie qui permet à Google Analytics
de fonctionner, et pas seulement des données et des outils que vous voyez dans votre compte.
La plate-forme Google Analytics est divisée en quatre grandes parties : collecte, configuration, traitement
et création de rapports.
Ces quatre parties sont liées afin de vous permettre de rassembler, personnaliser et analyser vos données.
Examinons d'abord la partie "collecte", qui consiste à recueillir des données dans votre compte
Google Analytics.
Pour collecter des données, vous devez ajouter le code de suivi Google Analytics à votre site, application mobile
ou tout autre environnement numérique pour lequel vous souhaitez obtenir des données.
Ce code envoie un ensemble d'instructions à Google Analytics,
concernant les interactions des utilisateurs à prendre en compte et les données
à collecter.
Le type de collecte des données dépend de l'environnement dont vous souhaitez effectuer le suivi.
Par exemple, vous utiliserez un code de suivi JavaScript pour collecter les données d'un site,
mais un kit de développement logiciel (SDK) pour collecter les données d'une application mobile.
Chaque fois que le code de suivi est déclenché par le comportement d'un utilisateur,
par exemple si ce dernier charge une page de site Web ou un écran d'application, Google Analytics
enregistre cette activité.
Le code de suivi collecte d'abord les informations relatives à chaque activité, comme le titre de la page
affichée.
Les données sont ensuite regroupées dans un "appel".
Une fois l'appel créé, il est envoyé aux serveurs de Google pour l'étape suivante :
le traitement des données.
Google Analytics transforme alors les données brutes collectées à l'aide des paramètres
de votre compte Google Analytics.
Ces paramètres, ou configuration, vous permettent de traiter les données conformément
à votre stratégie de mesures et à vos objectifs commerciaux.
Vous pouvez ainsi configurer un filtre qui indiquera à Google Analytics de supprimer
toutes les données générées par vos employés.
Pendant le traitement, Google Analytics filtrera alors tous les appels générés par vos employés.
Ces données ne seront donc pas utilisées dans vos rapports.
Vous pouvez aussi importer directement dans vos rapports des données
provenant d'autres produits Google, comme AdWords, AdSense et les Outils Google pour les webmasters.
Il est aussi possible d'importer des données depuis des sources n'appartenant pas à Google,
telles que vos données internes.
Au cours de la phase de traitement, toutes les sources de données sont fusionnées
pour créer les rapports qui apparaîtront dans votre compte.
Notez qu'une fois les données traitées, elles ne peuvent plus être modifiées.
Si vous définissez un filtre pour exclure les données générées par vos employés,
elles seront définitivement supprimées de vos rapports et ne pourront pas être récupérées
ultérieurement.
Une fois le traitement terminé, vous pouvez accéder à vos données et les analyser
à l'aide de l'interface de création des rapports,
qui contient des outils de création de rapports et de visualisation des données faciles à utiliser.
Vous pouvez également accéder à vos données à l'aide de
l'API de création de rapports de base Google Analytics.
Grâce à l'API, vous pouvez créer vos outils de création de rapports ou extraire directement vos données
vers des outils de création de rapports tiers.
Pour le reste du cours, nous examinerons plus en détail les sujets clés relatifs à la collecte,
la configuration, le traitement et la création de rapports.
Une compréhension globale de ces composants vous aidera
à mieux interpréter les données qui apparaissent dans Google Analytics.
Vous serez aussi prêt à aborder des sujets plus avancés sur la personnalisation des données.