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Si vous vendez des produits ou des services en ligne, ou via une application, vous pouvez utiliser la création de rapports
sur le commerce électronique de Google Analytics pour effectuer le suivi des activités et des performances des ventes.
Dans cette leçon, nous examinerons trois des principaux rapports de la section de commerce électronique :
les rapports "Performances des produits", "Performances des ventes"
et "Transactions".
Pour collecter des données dans les rapports sur le commerce électronique, vous devez activer le commerce électronique
dans les paramètres d'affichage. Un développeur doit également ajouter le code de suivi du commerce électronique
à votre site ou application. Pour en savoir plus sur la configuration du suivi du commerce électronique, consultez
les ressources proposées dans cette leçon.
Une fois le suivi du commerce électronique défini, des données apparaîtront dans les rapports
sur le commerce électronique de la section "Conversions" de Google Analytics.
Observons tout d'abord le rapport "Performances des produits". Ce rapport
vous permet de déterminer les produits les plus vendus.
Il contient des informations sur le nombre de ventes d'un produit, le nombre
d'achats uniques incluant ce produit, le chiffre d'affaires généré par un produit,
etc.
En ajoutant une variable secondaire de source et de support à ce rapport, vous pouvez savoir
quels produits génèrent les meilleurs résultats grâce à vos actions marketing.
En affichant les détails d'un produit spécifique, vous pouvez découvrir quels canaux permettent de promouvoir
ce produit et d'augmenter ses ventes.
En plus d'examiner les données relatives au commerce électronique par nom de produit, vous pouvez
afficher les données de ventes par catégorie de produit. En affichant la vue de pourcentage du rapport,
vous pouvez voir quelles catégories de produit génèrent la plus grande part de revenus
pour votre entreprise.
Le rapport "Performances des ventes" met en évidence les dates auxquelles le plus grand chiffre d'affaires a été généré.
Ces données vous permettent d'identifier les tendances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles des performances
du commerce électronique.
Enfin, le rapport "Transactions" offre une liste des ID de transaction
de toutes les commandes réalisées sur votre site et permet d'explorer une commande spécifique pour voir quels articles
ont été achetés ensemble. Vous pouvez ainsi identifier les possibilités de promotion croisée
de produits pendant les achats de vos utilisateurs pour leur permettre de découvrir d'autres articles
qu'ils seraient susceptibles d'acheter.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des rapports sur le commerce électronique, consultez le centre d'aide
de Google Analytics et les ressources supplémentaires proposées dans cette leçon.