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Votre activité repose de plus en plus sur des équipes
mondiales, sur des clients exerçant leur activité aux
quatre coins du monde, et sur votre capacité
à maitriser un amalgame de situations
multiculturelles plus complexes les unes que les autres.
Des situations qui,
si elles ne sont pas gérées correctement,
peuvent provoquer le départ de vos collaborateurs,
vous faire perdre des clients, détériorer votre image
publique, ou pire encore.
Cultural Detective vous propose une méthode simple
et cependant riche pour maitriser cet amalgame,
pour booster votre productivité,
vous faire gagner du temps et de l'argent,
et renforcer vos relations d'affaires dans un
contexte mondial.
Merci de consacrer quelques minutes à
découvrir comment
Cultural Detective peut vous aider dans ce domaine.
Cultural Detective n'est pas une liste de choses
à faire et à ne pas faire.
Vous n'avez pas besoin d'apprendre
énormément sur les différentes cultures
parce que c'est plus que de l'information.
C'est un processus concret,
facilement utilisable
à tout instant, conçu pour acquérir des
savoir-faire utilisables immédiatement.
Et c'est aussi une base de données que vous pouvez
utiliser pour tirer profit de
toute nouvelle connaissance,
savoir-faire et expérience afin de développer
plusrapidement votre compétence culturelle
sur le long terme.
Voici comment cet outil fonctionne.
Par un apprentissage fondé sur l'expérience
Cultural Detective vous aide à comprendre
pourquoi vos collègues agissent de la façon
dont ils agissent, et pourquoi vous agissez
– et réagissez – comme vous le faites.
Vous commencerez alors à percevoir
que nous sommes tous animés par nos valeurs et
nos croyances, tous influencés par notre culture,
notre éducation et notre vécu.
Vous apprendrez comment le “bon sens” est en fait
un “sens culturel”
– commun seulement à ceux qui
partagent les mêmes valeurs
et les mêmes codes culturels.
Partant de cette perspective fondamentale,
le processus vous permettra de mettre en place des
stratégies pour établir des ponts entre les cultures
et accéder au plein potentiel de chaque membre de votre
équipe. Les supports d'apprentissage interactifs,
solidement conçus, vous proposent
des incidents critiques fondés sur des cas réels -
des situations d'incompréhension causant
une perte de clientèle, ayant un impact sur
la productivité de vos équipes
et entrainant des pertes financières.
En tant que participant,
vous mettrez en pratique le processus
en utilisant la feuille d'analyse Cultural Detective.
C'est un outil très flexible qui vous amène à
observer les faits, analyser les mots et les actes
des personnes impliquées dans les cas pratiques
avant de porter un éventuel jugement.
Vous étudiez et analysez les valeurs de chaque culture,
apprenez à connaître les différentes personnes
et leurs valeurs personnelles, et comment ces valeurs
influencent ce qu'elles disent et ce qu'elles font.
Vous apprenez à déterminer les intentions positives
de chaque personne au lieu de
tirer immédiatement des conclusions négatives.
Finalement vous apprenez à appréhender d'autres
points de vue et à gérer des attentes culturelles qui ne
sont pas les votres. Enfin vous définissez entre vous
comment construire des ponts entre cultures,
pour harmoniser de manière créative les valeurs
et les intentions de toutes les personnes impliquées.
En d'autres termes vous apprenez à tirer parti
des différences – et des similarités –
culturelles en les utilisant comme des atouts pour trouver
des solutions plus harmonieuses pour votre organisation,
vos collaborateurs, vos équipes et vos clients.
Plus de 100 experts interculturels
à travers le monde ont collaboré
pour créer ces outils d'apprentissage et
afin de les rendre facilement adaptables à
votre secteur d'activité, votre organisation
et votre produit.
Des documents prêts à l'emploi couvrant des
centaines de cultures,
de secteurs d'activités, et de fonctions,
qui procurent une flexibilité
partout et à tout instant, et ne nécessitent
qu'un temps de préparation réduit
pour une utilisation optimale.
Les séries Cultural Detective peuvent être utilisées
pour une formation en groupe,
comme outil de coaching,
en intervention au sein d'une équipe,
en mode d’apprentissage personnel, en formation virtuelle
en ligne ou comme un élément dans une solution
de formation composite. Si vous êtes prêt à donner aux
membres de votre organisation les outils dont
ils ont besoin dans l'environnement d'aujourd'hui,
si vous êtes prêt à doter votre organisation de solutions
plus efficaces et à long terme,
si vous êtes prêt à construire des fondations solides
afin d’accroitre votre compétitivité mondiale
tout en développant votre compétence interculturelle,
prenez contact avec nous dès maintenant.