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Kersten Kloss sur Calgary Télémarketing: Salut et bienvenue à BizDev le développement
des affaires hebdomadaire montrer que je suis Kersten Kloss. Donc ce que je voudrais vous
parler aujourd'hui, c'est l'idée de télémarketing Calgary. Je suis sûr que vous avez été
touché par des télévendeurs avant, dans un environnement résidentiel, ces appels
qui arrivent dans la soirée de quelqu'un qui essaie de vous lancer un produit ou service,
les téléphones cellulaires, toutes sortes de produits, je suis sûr que vous 'ai eu
ces appels viennent ion. Maintenant, en tant que propriétaire d'entreprise, vous comprenez
comment faire face à ces objections et vous pouvez soit accepter l'appel ou tout simplement
laisser aller. Dans une entreprise à sens theres stratégies de télémarketing Calgary
qui sont là. il s'agit d'un processus très complexe. Télémarketing aux entreprises
peut en principe faire ou défaire votre première impression avec une entreprise. Vous devez
être vertir prudent lorsque vous approchez de l', j'ai été sur la vente pendant 20
ans et se disputent les listes construites et Vie froid appelé, moi-même. L'idée de
passer sur le processus à une équipe de gens qui ne connaissent pas mon produit et
qui vont aller là-bas et vendre en mon nom ... J'ai toujours eu beaucoup d'appréhension.
Et je suis sûr que vous avez des problèmes avec cela aussi. Donc, vous avez à regarder
un peu différemment. Vous avez réellement à chanceler ce processus et réfléchir sérieusement
à revenir à la vieille idée d'appels à froid. Et des appels à froid sont la base
de la plupart des interactions d'affaires. Vous avez besoin de faire ces appels afin
d'engager la conversation, afin de réellement les réveiller. Tu ne peux pas compter sur
les médias sociaux, vous ne pouvez pas vraiment sur le courrier électronique et les envois
postaux, vous avez à en assurer le suivi des appels téléphoniques. L'idée de l'appel
à froid est un processus psychologique. Vous devez captiver les gens que vous traitez,
vous devez établir la confiance rapidement. Vous devez montrer la pertinence et le respect
du temps et d'être intéressant et divertissant. J'ai trouvé une grande interview que nous
avons fait il ya environ un an avec Oren Klaff. Il est l'auteur de Tout Pitch. Oren est le
vendeur par excellence ... en gros "Master Pitch" Il a la chance de pente 500 entreprises,
il a planté millions d'offres d'un dollar pour les millionnaires et il a été en mesure
de se positionner dans ces réunions pour être, au fond, la personne dominante dans
la chambre. Il est vraiment bon dans ce qu'il fait. Maintenant, ce qu'il a fait ici, c'est
qu'il a parlé brièvement l'idée d'appeler à froid et comment captiver le processus
d'appel froid et j'ai pensé que je partagerais avec vous et peut-être avec un suivi plus
*** avec quelques commentaires. Profitez de ce petit extrait avec Oren Klaff, quelque
chose de hauteur.
Oren Klaff: Cold Calling est sur la gestion de l'interaction sociale. Droite? Parce que
c'est le point de preuve le plus rapide que vous pouvez obtenir à dire que vous êtes
un, social intéressant, cool personne pertinente, intéressante à traiter. Vous êtes plein
d'humour, expérimenté, vous comprenez la valeur du temps et que vous avez quelques
expériences intéressantes à partager. Personne ne veut prendre une réunion avec quelqu'un
où ils savent ce qui sera discuté, quel sera le résultat, et se sentir comme ils
peuvent prédire la fin de l'appel dès le début. C'est le problème avec, à mon avis,
plus vocation, c'est que je peux prédire la fin de l'appel au début de celui-ci, non?
Donc, la façon dont vous traitez avec des appels à froid est; nouveauté, l'intrigue,
la tension, l'humour et pertinence sociale. Si vous pouvez mettre ces choses dans votre
appel à froid puis quelqu'un ... quelqu'un ... Je veux dire, je suis fier d'être en
mesure de trouver quelqu'un dans un appel pendant quelques minutes. Thats une des choses,
comme dans les groupes je suis po. Ils sont comme "Comment pouvons-nous obtenir une relation
avec telle et telle chose?" Ne vous inquiétez pas à ce sujet. Je vais les mettre sur le
téléphone. C'est la capacité à combiner intrigue, nouveauté, humour et son sens social,
rapidement et le temps de rapport qui aura appel à froid dans une situation sociale,
instantanément.
Kersten Kloss: Donc, c'est fondamentalement la façon dont l'entrevue est allé avec Oren
Klaff. Nous sommes allés à parler de toutes sortes d'aspects de produits de tangage mais
la clé ici et et les choses dont il a parlé dans ce court extrait, je dois apporter la
lumière. Respecter le temps, la pertinence, Intérêt et de divertissement. Maintenant,
comment voulez-vous faire que dans un appel initial à froid, spécialement quand vous
avez des listes et des listes et des listes de personnes que vous voulez sonder et savoir
s'ils sont intéressés par vos produits. Eh bien, l'angle est en fait de tourner autour.
Pour créer réellement l'intrigue d'abord, le respect de leur temps. Les amener à vous
contacter par le biais d'une introduction intrigante. Et c'est ce que nous faisons avec
notre processus de vente, c'est que nous avons une façon de changer la façon dont vous
vous engagez votre auditoire. Donc, ce que nous faisons est fondamentalement est de constituer
des listes pour les entreprises, et l'on peut assez bien construire une liste ciblant un
marché, dans n'importe quelle région du monde, tout ce que vous avez à faire est
de nous dire quel est votre marché cible et qui vous visez pour et nous pouvons construire
la liste des 200, 400, 600 ou 1000 personnes, les numéros de téléphone et adresses électroniques.
Et ce que nous faisons, c'est que nous engageons avec un sujet qui est intrigant à eux, ce
pourrait être une question de sensibilité, il pourrait être un problème qu'ils ont
dans leur industrie, il pourrait être lié à certains des défis qu'ils ont eu ces derniers
temps, il pourrait être un swing de marché, il pourrait s'agir d'informations sur le marché
en général, on pourrait aussi parler de réussites dans l'industrie. Ce que vous voulez
faire est de créer une histoire intrigante qui les attire à vous. Au cours de cette
histoire intrigante que vous souhaitez afin de les sensibiliser à leurs problèmes, les
problèmes qu'ils ont, et la plupart des entreprises ont des problèmes communs. Si vous comprenez
votre marché vous comprenez exactement ce que sont ces problèmes. Ne pas être là-bas
en les poussant à ce sujet au premier abord. Vous voulez être les sensibiliser à travers
une histoire, tout au long de l'interaction. Ce que nous faisons ici est que nous vous
interrogeons sur des sujets. Nous pouvons vous interroger ou nous pouvons interviewer
l'un de vos clients, vous pouvez apporter une plaisanterie spécial si c'est un expert
en la matière, ou ce que vous avez dans votre arsenal de contacts. Créer une interview
avec une interview de Skype en ligne. Utilisation de Skype des appels similaires à ce que CNN,
BNN, les réseaux d'entreprises font. Ils ne font réellement ce réellement ce faire
assez souvent, la création de cette entrevue. Au cours de cette entrevue, bien sûr, vous
êtes le positionnement de votre produit comme une solution potentielle à travers les nuances
de la conversation. Ce que nous faisons, c'est que nous mettons en place une page d'atterrissage
qui comprend cette interview. Alors ce que nous faisons, c'est que nous engageons les
listes d'intrigues, en leur disant que nous avons une interview qui traite des sujets
qui pourraient les intéresser. Un pourcentage d'entre eux vont réellement répondre à
ce courriel et en fait aller à cette page et de consommer cette vidéo. Ensuite, nous
avons des façons de suivre et de les suivre avec votre publicité eux après ce point
de vue. Il ya des façons de le faire en utilisant des outils en ligne, en utilisant les outils
de Google, afin d'être en mesure de montrer des bannières et avoir des bannières suivent
autour de l'Internet. Cest la première étape. La vraie étape puissant est que, après avoir
envoyé cet e-mail. Vous avez envoyé ces e-mails à toutes ces entreprises. ce que
vous faites, c'est que vous le suivi avec un appel téléphonique. Nous avons un processus
où vous que la personne qui les a invités laisseront une messagerie vocale avec nous
et nous laisser que la messagerie vocale avec tout le monde sur la liste. Certaines personnes
pourraient peut décrocher le téléphone. Ils ne recevrons aucun message, rien. Mais
s'ils le font aller à la messagerie vocale est ce qui se passe, votre message de messagerie
vocale apparaîtra sur leur appel et ils vont probablement vous appeler pour plus d'informations
à propos de cette entrevue. Ce que vous faites ici est que vous êtes vous avez introduit
intrigue que vous avez respecté leur temps parce que votre seule leur laissant un message
vocal. Vous êtes très pertinente à leurs intérêts parce que vous comprenez ce qu'ils
sont intéressés dans leur entreprise. maintenant la clé ici, c'est que vous faites la promotion
de divertissement. C'est quelque chose thats va les divertir et ne pas vendre à eux, donc
ils vont leur demander. Vous passez-les sur le site. Ils peuvent regarder cette vidéo,
consommer, plus que probable qu'ils vont vous appeler de retour en arrière "Hey comment
as-tu sais que j'ai ces problèmes? Où avez-vous trouvé cette information .." Ils vont poser
des questions. Maintenant, tout d'un coup vous avez décalé cet appel froid dans un
lea.d chaleureux vous avez créé et de l'environnement où vous avez à construire la confiance avec
la personne que vous ciblez, et maintenant ils vous parlent de leurs problèmes. Donc,
c'est le processus que nous faisons. Suivez les liens associés à cette vidéo et vous
pouvez obtenir plus d'informations sur la façon dont nous captiver des centaines et
des centaines d'entreprises pour vous dans ce système qui convertit le procédé à
froid d'appel, le processus de télémarketing Calgary, dans une machine de génération
de prospects qui vous aideront à dominer et écraser vos concurrents quand il s'agit
de trouver de nouvelles pistes dans votre marché cible. Im Kersten Kloss, je vous remercie
beaucoup de votre attention. Vous avez regardé BizDev hebdomadaire le spectacle de développement
des affaires. Prenez soin.