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Il y a deux ans, alors que j'étais responsable télécoms,
nous avons accueilli six personnes sourdes dans l'équipe.
Je n'avais jamais travaillé ainsi, je ne savais pas comment communiquer.
Alors je me suis tourné vers la banque pour voir
s'il existait des outils et aussi des ressources externes.
J'ai décidé de suivre des cours de langue des signes.
Cela m'a permis de comprendre leur culture
et de communiquer avec eux de façon efficace.
Ce n'était vraiment pas évident auparavant.
Il y avait une barrière de communication qui compliquait tout.
Marcos nous a beaucoup aidés.
Il a eu l'idée de proposer des cours de langue des signes.
Grâce à cela, la communication a pu mieux se faire.
Une fois que nous avons compris les besoins de nos collègues sourds,
nous avons décidé d'organiser des cours
pour apprendre la langue des signes.
Nous avons formé trois groupes,
et un total de 90 personnes ont participé aux cours
pour pouvoir mieux communiquer.
Ce sont eux, les professeurs.
Cela leur donne plus confiance en eux
et les aide à mieux s'intégrer au sein de l'équipe.
Ce cours était destiné aux équipes qui avaient des collègues sourds,
mais la demande a été si forte que nous avons dû créer d'autres groupes.
On peut désormais nous confier les mêmes tâches
qu'aux autres employés, sans faire la différence.
Si quelqu'un vient me demander quelque chose, je peux l'aider.
Il n'y a plus de barrières.
Le travail est plus facile et l'ambiance, meilleure.
Je peux mieux communiquer avec mes collègues,
et je pense que tout le monde se sent plus à l'aise maintenant.
J'adore utiliser la langue des signes.
Je m'en sers tous les jours avec mes filles
et avec mes collègues.
C'est devenu une mode au bureau, tout le monde s'y est mis.